Störungsbehebung

Nachfolgend sind die häufigsten Probleme aufgeführt, die Sie mit dem Gerät erleben könnten. Wenn Sie das Problem mit den untenstehenden Informationen nicht lösen können, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundensupport-Team unter: [e-mail].

Problem	Mögliche Gründe	Lösungen
Schaltet sich nicht ein	Stromversorgungsproblem, Betriebsfehler, Spannungs-/Stromeinschränkungsproblem	1) Stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß mit einer Stromquelle verbunden ist und dass das Netzkabel fest eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert, indem Sie sie mit einem anderen Gerät testen. 2) Stellen Sie dann sicher, dass die POWER-Taste gedrückt ist. 3) (Wenn zutreffend) Überprüfen Sie, ob der verwendete Adapterstecker eine Strombegrenzung hat, die das Einschalten verhindert.
Blinkt nicht	Überhitzung, nicht in vollem Kontakt mit der Haut, blockierte Sensoren,	1) Vergewissern Sie sich, dass das Saphirfenster während der Anwendung fest auf die Haut gepresst ist, und probieren Sie verschiedene Winkel und Positionen aus, um den besten Sitz zu finden. 2) Prüfen Sie, ob die Temperatur des Saphirfensters oder des Gerätekörpers zu hoch ist, was einen Sicherheitsmechanismus auslösen kann, der das Blinken verhindert. Lassen Sie das Gerät abkühlen, bevor Sie es wieder benutzen. 3) Vergewissern Sie sich, dass die Haut vollständig trocken ist, bevor Sie das Gerät benutzen. Feuchtigkeit/Gel/Cremes auf der Haut können die Funktion des Geräts beeinträchtigen und verhindern, dass es richtig blinkt. 4) Überprüfen Sie das Gerät auf sichtbare Schäden oder Anzeichen von Abnutzung/Zerrissenheit/Beschädigung.
Leuchtanzeige funktioniert nicht	Schlechte Verbindung	Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel fest in das Gerät und die Steckdose eingesteckt ist.
Ungewöhnlicher Geruch beim Gebrauch	Verschmutzter Lufteinlass/-auslass, Geruch nach verbranntem Haar, Überhitzung	1) Verwenden Sie eine weiche Bürste oder ein Tuch, um vorsichtig Staub, Schmutz oder Ablagerungen aus dem Lufteinlass und -auslass des Geräts zu entfernen. 2) Rasieren Sie vor der Verwendung des Geräts. Stellen Sie sicher, dass der Behandlungsbereich sauber und frei von jeglichen Haarresten ist. Wenn der Geruch anhält, versuchen Sie, die Intensität oder Häufigkeit der Behandlungen zu reduzieren, um ein Verbrennen der Haare zu minimieren. 3) Lassen Sie das Gerät zwischen den Behandlungssitzungen abkühlen, insbesondere wenn Sie es über einen längeren Zeitraum verwenden.
Schmerzen beim Gebrauch	Übermäßige Haarlänge	Schneiden Sie lange Haare auf eine kürzere Länge (weniger als 2 mm), bevor Sie das Gerät verwenden. Dies kann dazu beitragen, die Schmerzen zu verringern und die Wirksamkeit der Behandlung zu verbessern.
	Falsche Technik	Vergewissern Sie sich, dass Ihr sapphire Behandlungsfenster in vollem Kontakt mit Ihrer Haut ist. Lesen Sie das Benutzerhandbuch oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um sicherzustellen, dass Sie das Gerät richtig verwenden.
	Einstellungen der hohen Intensität	Beginnen Sie mit einer niedrigeren Intensitätseinstellung und erhöhen Sie diese nach und nach, wenn Sie es vertragen. Hören Sie auf Ihren Körper und passen Sie die Intensität entsprechend an, um die Schmerzen zu minimieren und dennoch eine effektive Haarentfernung zu erzielen.
	Hautkrankheiten	Konsultieren Sie einen Dermatologen, bevor Sie das Haarentfernungsgerät verwenden, wenn Sie unter einer bestehenden Hauterkrankung wie Ekzem, Psoriasis oder Follikulitis leiden.
	Hautempfindlichkeit, Verwendung in sensiblen Bereichen	Personen mit empfindlicher Haut können während der Haarentfernung stärkere Schmerzen verspüren, insbesondere in empfindlichen Bereichen wie der Bikinizone.
	Beschädigte Saphir-Behandlungsfenster	Untersuchen Sie die Saphirfenster sorgfältig auf Anzeichen von Schäden, wie Risse, Absplitterungen oder Kratzer. Machen Sie ein Foto und wenden Sie sich an den Ulike-Kundendienst, bei dem Sie das Gerät gekauft haben, um das Problem zu melden.
Rötungen nach der Anwendung	Es ist normal, dass die Haut eine leichte Rötung aufweist, die für den Körper unbedenklich ist und in der Regel nach kurzer Zeit abklingt.	1) Tragen Sie Aloe Vera Gel auf, um die Haut zu beruhigen und Rötungen zu reduzieren. 2) Nutzen Sie die Kühlungsfunktion des Saphir-Behandlungsfensters. Schalten Sie das Gerät ein, ohne die Lichtfunktion zu aktivieren, und legen Sie das Saphir-Behandlungsfenster sanft auf die betroffenen Stellen für einen kühlenden Effekt. 3) Verwenden Sie einen kalten Umschlag oder eine Eispackung, die in ein weiches Tuch gewickelt ist, und drücken Sie sanft gegen die geröteten Hautstellen. 4) Machen Sie eine Pause von der Verwendung des Geräts, bis die Rötung abklingt, und führen Sie die Behandlungen allmählich mit einer niedrigeren Intensität oder Frequenz wieder ein.
Nicht erwartete Ergebnisse erhalten	Unzureichende Energieniveaus	Beginnen Sie mit niedrigeren Einstellungen und erhöhen Sie diese allmählich, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
	Unvollständige Behandlungsabdeckung (Fehlende Bereiche oder eine unzureichende Überlappung der Behandlungszonen können zu ungleichmäßigen Haarentfernungsergebnissen führen).	Nehmen Sie sich während der Behandlung Zeit, um eine gründliche Abdeckung der gewünschten Bereiche zu gewährleisten. Gehen Sie systematisch vor und unterteilen Sie größere Flächen in kleinere Abschnitte, um eine effektivere Abdeckung zu erreichen.
	Haarfarbe, Hautton	Unsere Geräte sind bei bestimmten Haarfarben, z. B. grauem Haar, und bei dunkleren Hauttönen aufgrund des höheren Melaningehalts, der mehr Licht absorbieren und möglicherweise Hautschäden verursachen kann, möglicherweise nicht so wirksam.
	Auslassen von Behandlungen, Nichteinhaltung des empfohlenen Behandlungszeitplans	Halten Sie sich an den empfohlenen Behandlungsplan und erwägen Sie, die Häufigkeit zu erhöhen, indem Sie das Gerät jeden zweiten Tag verwenden. Konsequenz ist der Schlüssel zum Erreichen optimaler Ergebnisse.
	Bestimmte Hauterkrankungen, Medikamente oder hormonelle Ungleichgewichte (sie können das Haarwachstum beeinträchtigen und die Wirksamkeit der Behandlung beeinflussen)	Verlängern Sie den Behandlungszeitraum und verwenden Sie das Gerät weiterhin wie empfohlen, auch wenn die Ergebnisse nicht sofort sichtbar sind. Haarentfernungsbehandlungen erfordern in der Regel mehrere Sitzungen im Abstand voneinander, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Überhitzung	Kontinuierlicher oder längerer Gebrauch des Geräts (mehr als 20 Minuten), hohe Intensitätseinstellungen	Schalten Sie das Gerät aus. Lassen Sie das Gerät während der Anwendung regelmäßig abkühlen, indem Sie zwischen den Behandlungen kurze Pausen einlegen.
	Umgebungstemperatur (Der Betrieb des Geräts in einer heißen Umgebung oder unter direkter Sonneneinstrahlung kann zu Überhitzungsproblemen führen).	Verwenden Sie das Gerät in einer gut belüfteten und kühlen Umgebung, damit die Umgebungstemperatur nicht zu einer Überhitzung beiträgt.
	Verstopfte Lüftungsschlitze	Verwenden Sie eine weiche Bürste, z. B. einen sauberen Pinsel oder eine kleine Bürste mit weichen Borsten, um Staub oder Schmutz aus den Lüftungsöffnungen zu entfernen. Vermeiden Sie die Verwendung von scharfen Gegenständen oder Scheuermaterialien, die das Gerät beschädigen könnten.
	Fehlerhafte interne Komponenten	1) Schalten Sie das Gerät ein, überprüfen Sie, ob der Kühlventilator funktioniert, und hören Sie auf ungewöhnliche Geräusche aus den internen Komponenten. 2) Um zu überprüfen, ob die Kühlung ordnungsgemäß funktioniert, lassen Sie das Gerät etwa 2-3 Minuten eingeschaltet und laufend, ohne es auf Ihre Haut aufzutragen. Nehmen Sie dann ein Bild des Saphir-Behandlungsfensters auf und überprüfen Sie, ob sich Wassernebel auf dem Saphir-Behandlungsfenster bildet. 3) Überwachen Sie das Gerät genau, wenn es überhitzt wird, und notieren Sie sich, wie lange es dauert, bis das Gerät übermäßig heiß wird. Beachten Sie außerdem bestimmte Bereiche des Geräts, die besonders heiß werden. (Wenn möglich, verwenden Sie ein Thermometer, um die Temperatur dieser Bereiche zu messen.) 4) Wenden Sie sich bitte an das Ulike Support Team und geben Sie ihnen die Details, einschließlich des Bildes des Saphir-Behandlungsfensters.