Ulike bietet eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Allerdings berechnet Ulike eine Bearbeitungsgebühr von 5% für jedes ungeöffnete Produkt und eine Bearbeitungsgebühr von 10% für jedes geöffnete Produkt.
Das zurückgegebene Produkt muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand mit seiner Originalverpackung befinden.
Bitte kontaktieren Sie de.support@ulikeglobal.com, um den Rückgabeprozess zu starten. Jede Rücksendung ohne Genehmigung von Ulike oder ohne von Ulike bereitgestelltes Rücksendeetikett wird abgelehnt.
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, informieren Sie uns bitte unter de.support@ulikeglobal.com, und wir senden Ihnen gerne ein neues zu! Wenn Sie uns nicht über ein defektes oder beschädigtes Produkt informieren, gehen wir davon aus, dass das Produkt bei Erhalt nicht beschädigt oder defekt war. Wenn ein beschädigter Artikel ohne Benachrichtigung zurückgesendet wird, können wir die Rücksendung nicht bearbeiten.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Bei Ulike haben wir eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie ab dem Kaufdatum, die es Ihnen ermöglicht, mit Vertrauen einzukaufen. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert:
• Bearbeitungsgebühren: Bitte beachten Sie, dass für ungeöffnete Produkte eine Bearbeitungsgebühr von 5% und für geöffnete Produkte eine Bearbeitungsgebühr von 10% anfällt. Diese Gebühr hilft uns, unsere hohen Qualitäts- und Servicestandards aufrechtzuerhalten.
• Produktzustand: Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand mit seiner Originalverpackung befinden. Dies gewährleistet, dass sowohl Sie als auch der nächste Kunde Produkte von höchster Qualität erhalten.
• Einleitung einer Rückgabe: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie einfach de.support@ulikeglobal.com mit dem Grund und dem Bild des Zustands der Verpackung. Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Stellen Sie bitte sicher, dass das Produkt sicher in seiner Originalverpackung verpackt ist.
• Wichtig: Rücksendungen ohne Genehmigung von Ulike oder ein von Ulike bereitgestelltes Rücksendeetikett werden nicht akzeptiert. Wir möchten einen reibungslosen Ablauf für Sie gewährleisten, daher stellen Sie bitte sicher, dass Sie das richtige Verfahren befolgen.
• Defekte oder beschädigte Produkte: Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter de.support@ulikeglobal.com. Wir senden Ihnen gerne einen Ersatz. Es ist jedoch wichtig, uns etwaige Mängel oder Schäden so schnell wie möglich mitzuteilen. Wenn ein beschädigter Artikel ohne vorherige Benachrichtigung zurückgesendet wird, können wir die Rücksendung nicht bearbeiten.
• Internationale Rücksendungen: Bitte beachten Sie, dass unser kostenloses Rücksendeetikett derzeit nur für Kunden in den USA, Kanada, Australien, Großbritannien und der EU verfügbar ist.
Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und streben ein problemloses Rückgabeverfahren an. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser engagiertes Kundensupport-Team zu wenden.